保健品推銷:“坑蒙拐騙”都不管?
發布日期:2014年11月04日   文章來源:解放日報   作者:毛錦偉
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  保健品可治療癌癥?聽起來像“天方夜譚”,沒人相信?墒,家住松江區的陳老伯,肺癌晚期,竟然放棄治療,篤信保健品可以治愈癌癥,買回近萬元保健品。妻子顏女士怎么規勸都不管用。老人為何如此執迷不悟?顏女士認為,是推銷人員的夸大甚至哄騙,令老人“著了魔”。

  天氣漸涼,在申城,以老人為目標的保健品銷售商家紛紛活躍。他們所用的推銷方式,明眼人一眼就能識破各種“貓膩”,可為何仍能大行其道?這究竟是商家的精明,還是執法部門的遲鈍?

   講座是假,親情營銷“攻心”

  據顏女士講述,今年9月,在小區里其他老人鼓動下,陳老伯與他們一起去家附近聽養生講座。講座結束,老人帶回3盒“美華康正牌人參靈芝蘆筍膠囊”、一箱黑糯米酒、一只富硒炒鍋,說是花3650元買的,治療癌癥用。而此前不久,他剛花5000多元買回另一批保健品!岸伎鞗]錢看病了”,顏女士哭訴說,“這些推銷保健品的,為何連癌癥病人都不放過?”

  這是怎樣的講座?10月28日,記者來到樂都路358號“云間大廈”一探究竟。大廈706室,門口無任何標識,僅樓梯口有塊指示牌,提示這里是“《益壽養生》周刊讀者生活館”。房門緊閉,旁邊的窗子開了一半。透過窗戶看去,一室一廳的房間,外面的客廳被改造成了吧臺,吧臺后方貼著“《益壽養生》周刊”的牌子;內室,二三十張板凳挨個排開,似乎正是講座舉辦處。只見幾位老人坐著,四五名年輕人正一對一,圍著老人說著什么。

  見窗口有人張望,一名年輕人警覺地關上窗戶。記者以咨詢購買保健品為由,敲門入內。走進內室,才見到墻上密布各種保健宣傳資料,以及放大的衛生部等多個部門的“紅頭文件”。一位年輕人告訴記者,當日的講座已經結束,幾名老人正在咨詢保健信息。咨詢什么?只聽道“叔叔,我們這個膠囊一般吃一個周期就會有明顯效果”、“對高血壓、糖尿病都有療效”、“你可以買點試試,今天買還有優惠和贈品”、“我媽媽也在吃這個”……聽起來熱情而溫柔,極具鼓動性。隨后,一名姓貝的老人被“攻破”防線,購買了6000余元膠囊、酒等保健品。

  連哄帶騙,其實沒幾句真話

  記者質疑這些保健品是否正規,一個男子立馬將記者拉到吧臺處,出示了幾種保健品的銷售“授權書”,稱這些保健品都是正規高科技企業生產,是“好東西”。最后還強調,他們是“上海悅老電子商務公司”,是正規企業,主業就是銷售保健品。

  記者在國家食藥監總局網站上查詢,“美華康正牌人參靈芝蘆筍膠囊”的批準文號為“國食健字G20060557”;保健功能一欄,僅有“增強免疫力”一項。根本沒有治療高血壓、糖尿病、甚至癌癥的功效。

  授權銷售該保健品的,是“四川美華康正生物科技有限公司”。記者搜索該企業網站,發現網頁制作粗劣,經常打不開。網站上,企業自稱“中美合作”,保健品為留美歸來人員開發。但記者在四川省工商局官方網站上查詢得知,該企業于2012年注冊,注冊地在成都一個名為“仁和金沙”的小區,企業經營范圍并無保健品開發、生產項目。

  記者又查詢“國食健字G20060557”的文號,發現所有人是“深圳市金活力生物技術有限公司”。也就是說,這款保健品實則是這家深圳企業開發的,而“金活力”和“美華康正”的法人為同一人。如此繞來繞去、吹得神乎其神的一款保健品,可信嗎?

  再者,據了解,“美華康正牌人參靈芝蘆筍膠囊”的售價,每盒從數百元到2650元不等,價格五花八門,“回扣”巨大。

  而所謂的《益壽養生》周刊,號稱是“中國長壽促進會”主辦的一份健康類報紙,但記者卻找不到這份報紙任何訂閱信息!爸袊L壽促進會”更在多地因推銷保健品被媒體曝光。

  投訴求助,有關部門卻稱“犯難”

  看丈夫買回來成堆用處不大的保健品,顏女士就知道丈夫上當了。屢屢規勸未果之下,她將推銷者投訴至“12345”市民服務熱線,認為對方推銷方式不正當,虛假宣傳保健品功效,侵害了消費者權益。

  “12345”市民服務熱線將相關投訴轉至市工商局,工商部門很快回復:經查,尚未發現該公司存在虛假宣傳。原因在于,在保健品說明單、宣傳單上并未明顯存在夸大宣傳之詞,銷售人員口頭上向老年人夸大功效,難以成為有效“證據”,所以工商部門愛莫能助。同時,由于保健品本身“合法”,有國家批文,因此求助于食藥監部門也無濟于事。此外,很多老人在投訴時,只能提供購買地址,相關部門接到投訴后,根本無法找到負責人,無從下手。因此,記者在“12345”市民服務熱線看到,幾乎每條投訴均無下文。

  于是,近年來,這種不正當的保健品推銷“有恃無恐”,愈演愈烈,一些推銷者甚至公然在權威媒體上做起了廣告。如今年9月某老年報刊上,一商家做廣告,聲稱提供“神奇的歐米伽3健康平衡調和油免費體驗”,撥打體驗電話,老人即可獲贈調和油一瓶。豈料,不少老人反映,撥打電話后,馬上就會被一輛“專車”請至古丹路某處參加推銷會。油確實是送的,但是需要服用“培元牌保寧軟膠囊”配合才能達到保健效果。而這種膠囊,4盒售價19000元。

  記者觀察

  “陷阱”真的治不了嗎?

  “保健品推銷陷阱層出不窮,相關部門監管不力是原因之一!辈稍L中,一位業內人士稱。其實,只要往深層次細究,就能發現不正常的保健品推銷是可以監管的。

  根據上海市相關規定,銷售保健品需要前往食藥監部門進行“保健食品銷售備案”; 備案后才能到工商部門辦理營業執照。但記者在上海市工商局的網站上查詢,“上海悅老電子商務有限公司”的經營范圍中,并沒有“銷售保健食品”項。如此明顯的超范圍經營,有關部門為何視而不見?

  采訪中,推銷人員稱,他們每周二、四、六舉辦講座。人少時,就在自己的場所;人多時,則租借附近“皇龍賓館”內的會場。而據老人反映,最多一次有近300人參加“講座”。而據相關法規,舉辦大型集會,須向公安部門申請,經過批準方可進行。該企業如此頻繁舉辦集會,有申請過嗎?

  至于夸大宣傳,工商部門稱“取證難”。但事實上,相關證據并不難獲得。真要管,又豈會管不了?!

(責任編輯:草原石人)

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